Name of website | شرکت بانی کام : متخصص در طراحی مرکز تماس و سیستمهای کامپیوتری و ارتباطی درباره بانی کامشرکت بانی کام به عنوان یکی از شرکتهای پیشرو در عرصه فناوری اطلاعات و ارتباطات با هدف طراحی و تولید سامانههای ارتباطی و اطلاع رسانی در ابعاد بزرگ و دستیابی به بازارهای داخلی و خارجی و کمک به خودکفایی هر چه بیشتر کشور در سال ۱۳۷۴ آغاز بکار کرد. این شرکت با حرکت بر لبه تکنولوژی و مشارکت با شرکتهای خارجی و داخلی تجارب ارزندهای در ارائه راهکارهای ویژه سازمانهای بزرگ کسب نموده است. شرکت بانیکام همکاری خود را با کمپانی Donjin با عنوان نمایندگی رسمی و انحصاری در ایران و خاورمیانه از... ادامه مطلب آخرین اخبار شرکت بانی کامدسترسی سریع کلمات کلیدیمرکز تماستلفنبانکتلفن گویافکس سرورکال سنترضبط مکالماتنرم افزار ویژوال طراحی و توسعه تلفن گویاکانتکت سنترمرکز تماساهداف اصلی سامانه مرکز تماس (Call Center)عبارتند از: ۱.به حداکثر رساندن تماسهای موفق با استفاده از قابلیت پاسخگویی خودکار، توزیع هوشمند و صف ۲.سرویسدهی پایدار در هر شرایط ۳.ایجاد قابلیت توسعه پذیری مطابق اقتصاد مهندسی ۴.امکان اعمال سیاستهای مدیریتی در... اطلاعات بیشتر... بخشی از مشتریان بانی کام
بخشی از مشتریان بانی کام :
بانی کام در راستای ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود و سرلوحه قراردادن رضایت مشتریان تلاش نموده است تا خدمات منحصربفردی را به خریداران محصولات کمپانی دانجین ارائه نماید. مرکز تماس (Call Center):مرکز مدیریت تماس تلفنی(کال سنتر)، امکان مدیریت، تشکیل صف، توزیع، تفکیک، ضبط و پاسخگویی به تماس ارباب رجوع را دارا میباشد. اهداف اصلی سامانه مرکز تماس(کال سنتر) عبارتست از:
تلفنبانک (TelBanks) :سیستمهای تلفنبانک به عنوان یکی از کاربردی ترین سامانههای تلفن گویا، طیف بسیار گستردهای از مخاطبان را به خود جلب کردهاند و نیاز به حضور در شعب بانک را تا حد زیادی کاهش دادهاند. در حال حاضر رقابت چشمگیری میان بانکهای پیشرو در جهت بهبود این سیستمها و ارائهی سرویسهای متمایز و نوین وجود دارد. اهداف اصلی از اجرای این پروژه عبارتند از:
تلفن گویا (Ivr) :سیستم تلفن گویا، به عنوان یک سیستم پاسخگویی ۲۴ ساعته به تماسهای تلفنی، در شرکتها، سازمانها، مراکز و... مورد استفاده قرار می گیرد. سازمانها میتوانند بر حسب نیاز خود نحوه ارائه خدمات از طریق خطوط تلفن را مشخص نماید. بخشهای اصلی سامانه گویای بانیکام عبارتست از:
فکس سرور (Fax Server ) :فکس سرور(Fax Server) بانیکام توسعه پذیر میباشد و تعداد کانالهای آن تا چند هزار کانال قابل توسعه است، فکس سرور قابلیت یکپارچه سازی با نرمافزارهای اتوماسیون اداری را دارد. فکس سرور در ابعاد کوچک مبتنی بر کامپیوتر و کارت (CT Boards) و در ابعاد بزرگ مبتنی بر کامپیوتر و سوئیچ انحصاری بانیکام میباشد. اهداف اصلی فکس سرور عبارتست از:
|
---|